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              1400多戶居民告別用電難

              來源:北京晚報

              時間:2019-07-30

                通過“接訴即辦”機制,西羅園街道日前“吹哨”召集各部門報到,爲東麗溫泉小區完成了供電負荷增容,這個夏天,1400多戶小區居民再也不用像以前一樣屢屢遭遇斷電之苦了。

                呼:天這麽熱小區竟然停電了

                “室外都37攝氏度了,天這麽熱,小區竟然停電了,家裏有空調也成了擺設。”在又一次遭遇停電後,社區居民王女士撥通了12345熱線,反映東麗溫泉小區停電的事情。而在她的電話前後幾天內,反映東麗溫泉小區停電的12345熱線就有20多件。

                西羅園街道立即協同各方了解情況。原來,東麗溫泉小區建成于2002年,共有4棟高層樓,居民有1465戶。建成時開發商未將小區供電線路接入電網系統,小區供電總負荷只有1800千伏安。在夏季用電高峰,空調等大功率電器的使用加大了小區的用電負荷。爲保證供電機組安全運行,小區物業不得不在高峰時段采取限電、停電的措施。

                應:緊急增容讓居民告別用電難

                爲了盡快解決居民用電的燃眉之急,西羅園街道通過“吹哨報到”,協調豐台區發改委、區市政市容治理委、區供電局以及物業等多個單位研讨解決小區電力增容問題。經過實地勘察,施工方拿出了改造方案,最終由豐台區發改委投入350萬元購進設備,爲小區緊急增容。目前兩台500千伏安的變壓器已經完成鋪裝和電纜接入,4棟居民樓增容1000千伏安的供電負荷,徹底解決了用電高峰時段斷電的情況。

                街道相關負責人介紹,爲提升12345案件解決率和滿意率,西羅園街道確立了“接訴即辦”的工作原則,深入分析案件數據,深入研讨工作方法,針對重難點案件,做到精准施策、破解難題、深入督導,提高百姓滿意率。近一個月來,街道共受理群衆熱線訴求350件,有效回訪287件,滿意219件,滿意率76.31%,獲得了居民的肯定。

              原文鏈接:http://bjwb.bjd.com.cn/html/2019-07/29/content_11900801.htm

              (責任編輯:桑愛葉)

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