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              深入基层调研 解决群众办事难题

              來源:北京青年報

              時間:2019-08-12

                在“不忘初心 牢记使命”主题教育中,北京市人力社保局党组坚持问题导向,走好群众路线,运用好调查研讨这个解决问题的金钥匙,奔着问题去、深入实际查、带着成果回、拿出实招干。

                市人力社保局黨組在調研前認真梳理和查擺問題,包括市委對該局2018年全面從嚴治黨(黨建)工作考核情況的反饋意見,2018年局領導班子民主生计會查擺出的問題,12345、12333市民熱線反映的問題,以及平時工作中遇到的疑難和棘手問題等,據此制定清單。

                清單制定後,局領導班子成員分別到基層聯系點或分管領域調研,並在調研中立行立改解決問題。目前,該局領導班子成員8人共進行調研72次,召開了30次座談會,到基層一線實地調研39次,發現問題數量90個,現場解決了66個,有的是機關當時明確答複現場解決的,有的是現場聯系相關部門解決的,有的是帶回機關會商研讨解決的,基本上給基層單位和群衆滿意的答複。還有挂賬督辦24個(已解決5個,未解決19個)問題,對此列出問題清單集體研讨,提出思路和下一步措施。

                對于企業和群衆合理的訴求,涉及到法律法規政策調整的,也積極向上級主管部門進行反映,提出建設性的意見建議和對策措施。市人力社保局黨組書記、局長徐熙帶頭開展12次調研,發現問題數量12個,現場解決9個,挂賬督辦3個。如針對社保所逐步過渡爲政務服務中心,社保所長反映基層平台服務事項不統一、標准不盡相同,造成群衆在不同街道、鄉鎮辦理同一事項有所差別、造成群衆辦事困難的問題,徐熙帶領相關處室(單位)負責同志與8名社保所長代表進行座談交流。之後,對該局183項政務服務事項進行了“最小顆粒度”梳理,形成細分子項322個,與國家基本目錄一致率達到74%。

                同時,率先提出政務服務事項“十二個統一”。參照市級事項梳理標准,對122項區街獨有政務服務事項進行梳理,統籌編制全市人力社保系統政務服務事項清單,預計9月底前通過市政務服務治理局政務服務事項治理系統正式發布。

              原文鏈接:http://epaper.ynet.com/html/2019-08/12/content_335488.htm?div=-1

              (責任編輯:桑愛葉)

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